L’émergence d’une Horlogerie Nouvelle, qui place le rapport Qualité/Prix et le Client au Centre de la Marque.


Qui sont nos clients ?

Grâce à notre positionnement les montres Blackout Concept se retrouvent sur tous les poignets

Passionné et collectionneur

  • Si vous ĂŞtes un collectionneur et passionnĂ© d’horlogerie, vous possĂ©dez probablement une ou plusieurs très belles pièces. Et vous ĂŞtes donc confrontĂ© au flĂ©au que constitue les vols de montres de luxe qui ont lieu actuellement dans les grandes villes et destinations touristiques.
  • Nous comprenons que vous soyez attachĂ© Ă  vos plus belles pièces, et cherchons donc avec Ă  vous fournir le complĂ©ment IDÉAL Ă  vos montres de luxe.
  • Grâce Ă  nos designs Ă©lĂ©gants, notre excellent rapport qualitĂ©-prix et surtout la fiabilitĂ© de nos garde-temps, porter une montre Blackout Concept au poignet vous assure tranquilitĂ© d’esprit, sans lĂ©siner sur votre apparence et votre image.

Novice en horlogerie

  • Nous sommes fiers d’accompagner nos clients novices en horlogerie dans leur recherche de la montre parfaite, en leur offrant un accompagnement personnalisĂ© et en les guidant dans leurs choix.
  • Nous sommes lĂ  pour que vous vous sentiez considĂ©rĂ©s et compris en tant qu’amateur en devenir, afin de rendre votre expĂ©rience d’achat la plus agrĂ©able possible.
  • En plus de proposer une sĂ©lection de montres de qualitĂ©, nous proposons des services d’entretien et de rĂ©paration par nos propres horlogers renommĂ©s pour vous offrir une expĂ©rience d’achat optimale.

LE meilleur des deux

  • Les prix actuels sont parfois dĂ©nuĂ© de sens, et vous cherchez le meilleur rapport qualitĂ©/prix du marche.
    Notre modèle de fonctionnement s’appuyant sur des mouvements qui ne sont pas Swiss-Made, mais malgré tout de même extrêmement fiable, et l’expertise de nos horlogers pour contrôler et ajustés ceux-ci vous offre un prix juste et une qualité de haute volée. 
  • Nous sommes fiers de notre communautĂ© passionnĂ©e d’amateurs de montres, et nous sommes heureux d’accueillir les clients qui adhèrent Ă  nos valeurs de transparence, d’authenticitĂ© et d’accompagnement du client.
  • Chez Blackout Concept, nous sommes fiers d’offrir une expĂ©rience d’achat exceptionnelle Ă  tous nos clients, qu’ils soient passionnĂ©s, novices ou simplement amateur de montre Ă  la recherche d’une belle pièce au bon prix.

Quelles sont nos valeurs ?

Toutes les Ă©quipes Blackout Concept se rassemblent autour de 3 valeurs fortes

LE TRAVAIL

  • Equipe de passionnĂ©s
  • Plaisir au quotidien
  • Effort chaque jour pour une amĂ©lioration continue de la marque

LA TRANSPARENCE

  • Echange simple avec nos Ă©quipes (personnes physiques)
  • Informations fluide et rĂ©gulière Ă  toutes les Ă©tapes du parcours client. (Questions, SAV, Livraison etc.)
  • Aucun tabou, nous discutons de tout

CLIENT-CENTRIC

  • La satisfaction client est la prioritĂ© numĂ©ro 1
  • Livraison rapide et offerte
  • PĂ©riode de retour
  • SAV tĂ©lĂ©phonique 6j/7
de la customisation à la révolution

Histoire de la marque

Après un succès long de plusieurs années dans ce monde de la customisation, et quelques ventes marquantes chez Colette, pour Kanye West ou encore Karl Lagerfeld pour ne citer qu’eux, la marque change de direction avec la création de ses propres modèles.

L’idée est de proposer aux clients de Blackout des designs aussi attractifs que ceux des plus grands horlogers, mais à des prix permettant à tout le monde d’avoir la monture de ses rêves au poignet.

En 2022, avec l’arrivée à la tête de l’entreprise de Tymothy Plubeau, entrepreneur aguerri et client fidèle de la marque ainsi que d’Etienne Rousseaux, son meilleur ami d’enfance, spécialisé dans la gestion commerciale, la marque se structure pour se développer.
Une nouvelle gestion portée par les valeurs citées plus haut, une fiabilisation des modèles et une association avec un horloger Suisse certifié par les plus grandes marques.

2007

création par Fabrice Letellier

Un positionnement initial de première marque de customisation de montres de luxe au monde

2017

Changement de direction

L’idĂ©e d’offrir des designs attractifs Ă  prix abordables pour tous

2022

l’ère Tymothy & Etienne

Structuration et développement de la marque. Valeurs & Fiabilisation

TÉMOINGNAGES

Ce qu’ils pensent de nous

Vous trouverez ci-dessous les témoignages de certains de nos clients.
Vous pourrez tous les consulter sur nos avis GoogleTM.

“Je me suis rendu dans leur magasin Ă  la citĂ© 29, Ă  Genève pour prĂ©-commander une P03 Tourbillon – Jaune. J’ai rencontrĂ© Tym le propriĂ©taire qui fut très avenant et qui semble ĂŞtre un vrai passionnĂ© de montre de manière gĂ©nĂ©rale. Bon service, je recommande !”
Aristote Buetuzeyi Moleka
“The customer service from Blackout Concept is top notch. It’s great to work with a company that you can trust to answer pre and post sales questions. I did not know much about this company prior, however have been very happy with the personalized service I’ve received from them. The watch I ordered was shipped in a nice box + there was a card with my name on the inside of the watch case itself. Details like this make the experience top notch.”
Nicholas Lin
“Très belle boutique, excellent accueil. Des discussion passionnĂ©es d’horlogerie, vendeur très intĂ©ressĂ© et qui peut expliquer l’histoire de la marque. Montres d’excellentes qualitĂ©s.”
Charles Grandpierre
BLACKOUT CONCEPT

Le Spécialiste en Customisation Horlogère

Blackout Concept est spécialiste de la customisation horlogère depuis 2007.
En plus de nos collections en vente sur ce site et en boutique,
nous proposons Ă©galement les services suivants :

La conception

Fabrication de petites et grandes séries de montres pour particuliers et professionnels

L’entretien

RĂ©vision et rĂ©glages toutes marques grâce Ă  nos horlogers certifiĂ©s Breitling, Cartier, et bien d’autres


HORLOGERS CERTIFIÉS

Votre révision en toute sérénité

Grâce à nos horlogers certifiés, vous pouvez nous déposer votre montre de marque en toute sérénité pour une révision approfondie ou un simple réglage.