L’émergence d’une Horlogerie Nouvelle, qui place le rapport Qualité/Prix et le Client au Centre de la Marque.

Qui sont nos clients ?

Grâce à notre positionnement les montres Blackout Concept se retrouvent sur tous les poignets

Passionné et collectionneur

  • Si vous êtes un collectionneur et passionné d’horlogerie, vous possédez probablement une ou plusieurs très belles pièces. Et vous êtes donc confronté au fléau que constitue les vols de montres de luxe qui ont lieu actuellement dans les grandes villes et destinations touristiques.
  • Nous comprenons que vous soyez attaché à vos plus belles pièces, et cherchons donc avec à vous fournir le complément IDÉAL à vos montres de luxe.
  • Grâce à nos designs élégants, notre excellent rapport qualité-prix et surtout la fiabilité de nos garde-temps, porter une montre Blackout Concept au poignet vous assure tranquilité d’esprit, sans lésiner sur votre apparence et votre image.

Novice en horlogerie

  • Nous sommes fiers d’accompagner nos clients novices en horlogerie dans leur recherche de la montre parfaite, en leur offrant un accompagnement personnalisé et en les guidant dans leurs choix.
  • Nous sommes là pour que vous vous sentiez considérés et compris en tant qu’amateur en devenir, afin de rendre votre expérience d’achat la plus agréable possible.
  • En plus de proposer une sélection de montres de qualité, nous proposons des services d’entretien et de réparation par nos propres horlogers renommés pour vous offrir une expérience d’achat optimale.

LE meilleur des deux

  • Les prix actuels sont parfois dénué de sens, et vous cherchez le meilleur rapport qualité/prix du marche.
    Notre modèle de fonctionnement s’appuyant sur des mouvements qui ne sont pas Swiss-Made, mais malgré tout de même extrêmement fiable, et l’expertise de nos horlogers pour contrôler et ajustés ceux-ci vous offre un prix juste et une qualité de haute volée. 
  • Nous sommes fiers de notre communauté passionnée d’amateurs de montres, et nous sommes heureux d’accueillir les clients qui adhèrent à nos valeurs de transparence, d’authenticité et d’accompagnement du client.
  • Chez Blackout Concept, nous sommes fiers d’offrir une expérience d’achat exceptionnelle à tous nos clients, qu’ils soient passionnés, novices ou simplement amateur de montre à la recherche d’une belle pièce au bon prix.

Quelles sont nos valeurs ?

Toutes les équipes Blackout Concept se rassemblent autour de 3 valeurs fortes

LE TRAVAIL

  • Equipe de passionnés
  • Plaisir au quotidien
  • Effort chaque jour pour une amélioration continue de la marque

LA TRANSPARENCE

  • Echange simple avec nos équipes (personnes physiques)
  • Informations fluide et régulière à toutes les étapes du parcours client. (Questions, SAV, Livraison etc.)
  • Aucun tabou, nous discutons de tout

CLIENT-CENTRIC

  • La satisfaction client est la priorité numéro 1
  • Livraison rapide et offerte
  • Période de retour
  • SAV téléphonique 6j/7
de la customisation à la révolution

Histoire de la marque

Après un succès long de plusieurs années dans ce monde de la customisation, et quelques ventes marquantes chez Colette, pour Kanye West ou encore Karl Lagerfeld pour ne citer qu’eux, la marque change de direction avec la création de ses propres modèles.

L’idée est de proposer aux clients de Blackout des designs aussi attractifs que ceux des plus grands horlogers, mais à des prix permettant à tout le monde d’avoir la monture de ses rêves au poignet.

En 2022, avec l’arrivée à la tête de l’entreprise de Tymothy Plubeau, entrepreneur aguerri et client fidèle de la marque ainsi que d’Etienne Rousseaux, son meilleur ami d’enfance, spécialisé dans la gestion commerciale, la marque se structure pour se développer.
Une nouvelle gestion portée par les valeurs citées plus haut, une fiabilisation des modèles et une association avec un horloger Suisse certifié par les plus grandes marques.

2007

création par Fabrice Letellier

Un positionnement initial de première marque de customisation de montres de luxe au monde

2017

Changement de direction

L’idée d’offrir des designs attractifs à prix abordables pour tous

2022

l’ère Tymothy & Etienne

Structuration et développement de la marque. Valeurs & Fiabilisation

TÉMOINGNAGES

Ce qu’ils pensent de nous

Vous trouverez ci-dessous les témoignages de certains de nos clients.
Vous pourrez tous les consulter sur nos avis GoogleTM.

« Je me suis rendu dans leur magasin à la cité 29, à Genève pour pré-commander une P03 Tourbillon – Jaune. J’ai rencontré Tym le propriétaire qui fut très avenant et qui semble être un vrai passionné de montre de manière générale. Bon service, je recommande ! »
Aristote Buetuzeyi Moleka
« The customer service from Blackout Concept is top notch. It’s great to work with a company that you can trust to answer pre and post sales questions. I did not know much about this company prior, however have been very happy with the personalized service I’ve received from them. The watch I ordered was shipped in a nice box + there was a card with my name on the inside of the watch case itself. Details like this make the experience top notch. »
Nicholas Lin
« Très belle boutique, excellent accueil. Des discussion passionnées d’horlogerie, vendeur très intéressé et qui peut expliquer l’histoire de la marque. Montres d’excellentes qualités. »
Charles Grandpierre
BLACKOUT CONCEPT

Le Spécialiste en Customisation Horlogère

Blackout Concept est spécialiste de la customisation horlogère depuis 2007.
En plus de nos collections en vente sur ce site et en boutique,
nous proposons également les services suivants :

La conception

Fabrication de petites et grandes séries de montres pour particuliers et professionnels

NOS COLLECTIONS

L’entretien

Révision et réglages toutes marques grâce à nos horlogers certifiés Breitling, Cartier, et bien d’autres

NOS SERVICES
HORLOGERS CERTIFIÉS

Votre révision en toute sérénité

Grâce à nos horlogers certifiés, vous pouvez nous déposer votre montre de marque en toute sérénité pour une révision approfondie ou un simple réglage.

NOS SERVICES

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